Автор: Ия Пфанштиль

5 Data-Driven тактик в маркетинге на 2022 год

Новый год уже на пороге, самое время пересмотреть маркетинговые тактики. Решить, какие останутся с вами в 2022-м. Надежные помощники в выборе — данные. Без них не получится конкурировать на рынке. Вот на какие Data-Driven стратегии стоит обратить внимание.

Почему Data-Driven?

Data-Driven значит основанный на данных. Почему такой подход самый выгодный? Интернет-маркетинг быстро меняется. Чтобы оставаться на плаву, важно оперативно адаптировать стратегию. Делать это «по зову сердца» или «наугад» малоэффективно. Сегодня в распоряжении специалистов больше данных, чем было когда-либо. Глупо не использовать их для оптимизации усилий.

Специальные знания или огромные бюджеты не требуются. Благодаря доступным инструментам, даже малый бизнес может внедрять данные в свой маркетинг. О пяти перспективных тактиках и инструментах для их реализации расскажем далее.
01 Повышайте качество данных
Бренды теряют до 20% дохода из-за сбора данных низкого качества. На показатель влияют точность, последовательность (равномерный сбор по всем источникам), полнота, юзабилити.

Как оценить качество собираемых данных? Ответьте на следующие вопросы:
1
Вы собираете статистику из разных источников? Показатели связаны между собой?
2
Данные помогают в достижении целей бизнеса? Вы можете сказать, как конкретно каждая метрика влияет на успех компании?
3
Вы собираете все нужные вам данные?
Если возникли сомнения, в предстоящем году лучше поработать над качеством данных.
Делать это вручную долго и малоэффективно. Лучше доверить задачу инструментам, которые будут собирать и систематизировать данные, превращая их в полезные инсайты для бизнеса. Например:
1
Cyfe генерирует панели управления с актуальными для каждой команды данными. От 19 долларов в месяц.
2
Calltouch объединяет статистику рекламных площадок, CRM систем и других маркетинговых инструментов с данными сайта в удобные и понятные отчеты. От 990 рублей в месяц.
3
Callibri связывает обращения на сайте с данными CRM‑систем и рекламных платформ. От 1000 рублей в месяц.
4
SE Ranking собирает статистику из самых разных источников и следит за состоянием сайта, позициями в выдаче, трафиком и т. д. От 24 евро в месяц.
5
Whatagraph готовит визуальные отчеты и отправляет их на электронную почту. От 119 долларов в месяц.
Рассмотрите и другие сервисы сквозной аналитики, которые предлагают интеграции с вашими площадками. Чем больше данных удастся объединить в одном окне, тем лучше. Не придется переключаться между десятками отчетов и вручную находить взаимосвязи.
02 Используйте кросс-канальный подход
Количество шагов до покупки растет. Всего 10 лет назад в среднем пользователям требовалось два контакта с компанией. 4 года назад число выросло до шести.

Общение с брендом теперь происходит с разных устройств и на разных каналах. Выглядеть это может так: увидел товар в ролике блогера с мобильного — загуглил с компьютера — почитал отзывы — забыл. Обратил внимание на ретаргетинговую рекламу в соцсети. Перешел на лендинг и оставил заявку.

Бизнесу важно понимать, что эти действия совершались одним лидом. От знакомства до конверсии. Для этого нужна сквозная аналитика, о которой мы говорили ранее. А еще быть там, где проводит время целевая аудитория. С этим помогут инструменты для переупаковки контента. Такие, как:
1
Piktochart и Venngage помогут превратить текст в инфографику.
2
InVideo подойдет для создания видео.
3
Visme и Haiku Deck конвертирует статью в презентацию.
4
Designrr предлагает набор инструментов для изменения форматов контента.
5
Audacity поможет сделать из текста аудио.
6
Blurb — решение для создания электронной книги.
Анализ данных подскажет, какие каналы и форматы принесут больше трафика. Еще можно ориентироваться на конкурентов. Аудиторию популярных площадок, рекомендации экспертов.
03 Персонализируйте маркетинг
80% потребителей с большей вероятностью купят у бренда, который предлагает адаптированный опыт.

Персонализация — сильная маркетинговая тактика. Однако большинство компаний используют ее неправильно. Подход не ограничивается обращением по имени в email-сообщениях или сегментацией по демографическим данным. Технологии позволяют создавать полноценный персонализированный опыт. Причем сейчас они доступны даже малому бизнесу.

Представьте: пользователь видит подборку товаров, которыми интересовался на разных ресурсах. В комфортном ему ценовом диапазоне. Или получает напоминание об оставленном в корзине товаре с купоном на скидку 15%. На бесплатную доставку, если не устроила ее стоимость.

Такой более тонкий подход не вызывает раздражения и вовлекает. Внедрить его можно с помощью следующих инструментов:
1
Finteza поддерживает сегментацию посетителей по посещенным страницам, географии, достижению целей, глубине просмотра. Можно создавать собственные цели.
2
Hyperise — инструмент гиперперсонализации для B2B компаний.
3
Google Optimize — расширение для привычного инструмента аналитики Google Analytics. Поддерживает проведение тестов, поведенческий и гео таргетинг.
4
Personyze адаптирует опыт на сайте под интересы каждого посетителя.
5
Optimizely работает с поведенческим таргетингом, рекомендациями, демографическими данными и статистикой аудитории.
Внедрять персонализацию выгодно на всех каналах присутствия. Так вы создадите единый оптимизированный опыт.
Хотите получить список инструментов для продвижения бизнеса в интернете?
Заполните форму, и получите доступ к чек-листу.
04 Протестируйте искусственный интеллект
Эра искусственного интеллекта ближе, чем кажется. Сегодня всего 7% компаний не используют ИИ в работе. Умные инструменты уже несколько лет помогают маркетологам улучшать результаты. Они общаются с клиентами в чат-ботах и телефонных разговорах, анализируют рекламные кампании, генерируют тексты и создают полноценные сайты.

Передовые разработки принадлежат крупным корпорациям, но многие решения доступны и малому бизнесу. Среди них:
1
Bloomreach помогает интернет-магазинам встраивать эффективный опыт на всех каналах.
2
Aquisio Turing управляет бюджетом на PPC рекламу, оптимизирует ставки.
3
Mentionlytics анализирует упоминания бренда и улучшает репутацию в сети.
4
Балабоба от Яндекса генерирует читабельные тексты на любую тему. Достаточно написать начало, историю закончит нейросеть.
5
Glagol заменяет оператора call-центра, может автоматически обзванивать клиентов и собирать нужные данные.
6
Seventh Sense повышает эффективность email-рассылок.
Искусственный интеллект становится доступнее. Подключайте его к решению ваших бизнес-задач.
05 Загляните в будущее
Рынок предиктивной аналитики растет на 23% каждый год. Она делает бизнес и продвижение более предсказуемыми, поэтому и пользуется спросом. Инструменты анализируют данные бизнеса и составляют прогнозы. Опираясь на них, можно принимать оптимальные решения. Например, выбирать, в какой канал вкладывать больше, подстраиваться под сезонные изменения спроса. В этом помогут:
1
Infotech intellect прогнозирует ситуации, которые могут повлиять на работу техники или поведение клиентов.
2
SAP Analytics Cloud объединяет в себе несколько инструментов аналитики, в том числе предсказательной.
3
RapidMiner — лучшее бесплатное решение для выявления закономерностей и возможных рисков.
4
Ibi WebFOCUS подойдет новичкам и поможет сделать первые шаги в предиктивном анализе.
Предсказательный маркетинг дает уверенность в будущем и снижает риски. Помогает выявить неочевидные закономерности и оптимизировать бизнес-процессы.

В заключение

В 2022 году Data-Driven подход поможет автоматизировать маркетинг, сократить расходы и извлечь максимум выгоды из усилий. Главное, не бояться работать с данными. На рынке есть сотни доступных инструментов. Они обработают показатели за вас и предложат оптимальные решения. В предстоящем году обратите пристальное внимание на:
сквозную аналитику с подключением всех маркетинговых площадок компании;
расширение присутствия, создание подходящих форматов контента;
персонализацию опыта пользователя в точках контакта с брендом;
внедрение искусственного интеллекта для оптимизации расходов и сокращения рабочего времени сотрудников;
предиктивную аналитику для предупреждения рисков и принятия оптимальных решений.
Напишите нам, подберем инструменты для вашего проекта. Порекомендуем стратегии на 2022 год и запустим комплексное продвижение.

наши кейсы

больше статей

ПОДПИШИТЕСЬ НА БЛОГ

и получайте самые полезные статьи в ежемесячной рассылке
Маркетинг — это не расходы, а система, которая помогает вам зарабатывать. Позвоните, и мы убедим вас в этом на деле.
ИП Шмаргун С.А.
ИНН 325001528308
ОГРНИП 321325600000451
г. Брянск, ул. 22-го Съезда КПСС, 101, офис 34
© 2020 Sergey Shmargun
Мы не собираем персональные данные и не нарушаем закон №152-ФЗ «О защите персональных данных». Оставленные вами контакты будут использованы только для связи с вами согласно вашему желанию.
Маркетинг — это не расходы, а система, которая помогает вам зарабатывать. Позвоните, и мы убедим вас в этом на деле.