Блог о маркетинге и продажах для малого и среднего бизнеса
Автор: Сергей Шмаргун
Пишу о том, что действительно работает. Кейсы компаний, достоверная информация.
Подпишись на ежемесячную полезную рассылку о маркетинге для реального бизнеса!

Интернет-магазин мебели: 5 рекомендаций и отличные примеры

Создать классный сайт не так уж легко, даже сейчас, когда конструкторы значительно упростили эту задачу. Создать интернет-магазин - ресурс, который должен продавать и приносить нам деньги, ещё сложнее. Особенно в такой сфере как мебель и декор, где многое завязано на творчестве и вдохновении.

Дизайн онлайн-магазина должен заряжать пользователя особым настроением – это первоочередная задача. Контент должен приводить к мысли о том, что было бы здорово воссоздать у себя дома какой-нибудь потрясающий интерьер. А грамотно выстроенные маркетинговые триггеры должны подталкивать к покупке. Надо же, как раз сейчас прямо на этом сайте можно купить этот классный диван по отличной цене.

Клиенты не побоятся заказать на вашем сайте, если всё будет сделано правильно.

Что именно?

Давайте разбираться.
5 рекомендаций для интернет-магазина мебели
1. Простой дизайн
Некоторые разработчики в своём стремлении создать запоминающийся сайт перегибают палку, в итоге мы видим интернет-магазины с довольно причудливым, если не сказать несуразным дизайном. Пожалуйста, не перегружайте сайт лишними функциями, десятками страниц с ненужным контентом, спорными техническими решениями, для нашей ниши все эти примочки идут во вред, а не во благо. Весь этот «информационный шум» только собьёт пользователя с его покупательского пути. Перегруженный дизайн для сайта мебельного магазина – первый враг конверсии и продаж.

Выше я уже упомянул, что процесс продажи мебели в интернете – это что-то сродни искусству. Дизайн нашего сайта должен замотивировать пользователя преобразить окружающее его пространство, заинтересовать представленными на сайте проектами, вдохновить, плавно перевести внимание на продукты, постепенно подводя к покупке. Лишние разделы, информационные блоки, какие-то столбцы только испортят всё дело. Они не помогают купить.

Лучше всего использовать классический макет без лишних блоков и дополнительного функционала. Типовая структура и привычные элементы дизайна читаются пользователями интуитивно.
Итак, самое простое и эффективное решение:
1
Шапка
2
Тело (контентная зона)
3
Подвал
Это проверенная и надёжная структура для сайта интернет-магазина. Но я не сторонник строгих ограничений, добавьте что-то своё, будьте оригинальны. В пределах разумного!
2. Простая навигация
Простая навигация – непреложное условие удобного интерфейса. Легкость, с которой пользователь может найти нужный товар, очень сильно влияет на принятие решения о покупке. Итак, запоминаем, быстрый доступ ко всем продуктам, находящимся в наличии, - одна из самых важных опций интернет-магазина.

Хорошо проработайте фильтры. У пользователя должна быть возможность сужать поле поиска. Фильтрация по категориям, цветам, брендам, цене значительно улучшит UX вашего сайта, а значит, покупки будут совершаться чаще.

3. Гармония цвета
Цвет решает всё. Ну или почти всё. Как бы то ни было, именно цветовую схему сайта пользователи запоминают чаще всего. Используйте неагрессивные нейтральные цвета и оттенки. Яркие краски могут отвлечь пользователей от вашего продукта. А для интернет-магазина главное, как ни крути, - продажи.

То же самое относится к различным эффектам, интересным текстурам, вы можете использовать их, если уверены, что они не уводят всё внимание на себя. Пусть дизайн будет креативным, но не переусердствуйте.
4. Организация контента
Основная цель любого интернет-магазина – продать продукт максимально простым и быстрым способом. Грамотная организация контента – важный аспект на пути достижения этой цели. Создайте все условия для того, чтобы пользовательский опыт посетителей вашего сайта был положительным. Если клиент сможет получить всю необходимую информацию в несколько кликов, вы будете продавать больше. Для ритейла это гипер важно.

Создайте классную карточку продукта для каждого товара. Включите в неё краткое описание, галерею слайдов, зD модель предмета мебели. Нелишним будет дать пользователю информацию о наиболее популярных брендах. Трёхмерный проект планировки комнаты с представленными продуктами – довольно удачный ход для интернет-магазина мебели.

5. Помощь
Даже если вы учтёте все упомянутые выше рекомендации, сделаете простой, понятный сайт, всё равно некоторые клиенты при покупке будут сталкиваться с различного рода вопросами и проблемами. Создайте раздел с ответами на часто задаваемые вопросы, оформите его в виде руководства для пользователя или как отдельную страницу со списком вопросов. Возможно, вам больше понравится вариант со сносками или советами, которые показываются, когда пользователь наводит курсор на определенные элементы.

В работе с людьми возможно всё. Даже если у 99 пользователей правила доставки не вызвали никаких вопросов, по крайне мере один из сотни скорее всего захочет что-то уточнить. Этот факт нельзя игнорировать! Поэтому, если есть возможность, наймите онлайн-консультанта, который сможет решить все возникающие у пользователей проблемы максимально быстро.
Отличные примеры интернет-магазинов мебели
1. Zara Home
Пример довольно креативного макетного решения, которое не ухудшает пользовательский опыт. Красиво, стильно, лаконично и просто, посетитель движется интуитивно. Вся важная информация и ссылки на разделы даются нам в выпадающей слева вкладке. В подвал вынесены ссылки на руководство пользователя, политику компании, соцсети и, конечно же, контакты.
2. Wogg
Что может быть лучше нейтрального белого фона? Помимо него, мне нравится решение оформить контентную зону в виде интерактивной галереи продуктов. Фотографии занимают практически всё пространство сайта. Это отличное решение для интернет-магазина мебели. Внимание покупателя сразу же фиксируется на том, как выглядят продукты. Похвалю и шрифт – чрезвычайно приятный для чтения.
3. Modern Digs
За что можно похвалить этот сайт, так это за его дизайн, который не отвлекает пользователя. Именно так мы можем направить внимание посетителей на продукты: нейтральный фон, классический макет, отсутствие ярких цветов. Отличная система фильтрации по размеру, цвету, наличию и стоимости. Доступна сортировка по популярности и цене. В общем, простой и грамотный сайт интернет-магазина мебели.

Делитесь своими любимчиками из числа мебельных ритейлеров в комментариях. Буду благодарен!
09 марта / 2020
Подпишись на блог
и получай самые полезные статьи в ежемесячной рассылке!