Маркетинг банка: 8 стратегий, которые стоит попробовать

Проверенная временем воронка. Пользователю нужна банковская услуга, он ищет ее в поисковике, в топе видит ваше предложение и переходит на сайт. Еще пара касаний и у вас новый клиент.

Стратегия пользуется популярностью, поэтому занять первые позиции органически очень сложно. Выход — контекстная реклама в Яндексе и Google.

Сегментируйте аудиторию по ключевым словам. Здесь не так важны демографические данные, как уже сформировавшийся спрос на конкретный продукт.

Для большей убедительности перечислите в объявлении ваши преимущества и обозначьте тарифную сетку. Расскажите о действующих акциях. Перечислите гарантии.

Пробиться по коммерческим запросам в топ действительно непросто. Но ведь на них выбор не заканчивается. Добавьте в стратегию поисковой оптимизации информационные, навигационные материалы.

Пишите качественные экспертные тексты, равномерно распределяйте по ним ключи. Корректно заполняйте мета-теги. Очень важно: следите за техническим состоянием сайта. Его безопасность, скорость загрузки и соответствие требованиям поисковиков могут стать решающим фактором успеха.

Вот пример того, как из информационного материала можно собрать горячие лиды. Объяснить концепцию и предложить заполнить форму.

Линкбилдинг

Важная часть SEO в 2024 году — привлечение внешних ссылок из авторитетных источников. Как это делать:

Блог на vc.ru и похожих площадках — всегда хорошая идея:

Хитрый маркетинговый ход для почти бесплатного расширения охвата, повышения рейтинга сайта и привлечения клиентов. Заключается в размещении ссылок и рекомендаций от лица обычных пользователей. Делать это можно:

Пример размещения на banki.ru, одной из крупнейших площадок в банковской тематике:

Доверить свои кровно заработанные деньги малознакомой организации — рисковое предприятие. Вот почему в продвижении банков укрепление доверия на первом месте.

В верхнем секторе воронки расположение клиентов достигается узнаваемостью. Для этого запускаются охватные рекламные кампании. Пользователь должен привыкнуть к бренду. Чтобы когда возникнет потребность, знать, к кому можно обратиться.

На втором этапе рассмотрения полезно настраиваться на пользователей, которые уже показали интерес. Настройте ретаргетинг. Показывайте баннеры и объявления тем, кто заходил на сайт, оставлял заявку, подписывался на соцсети.

Примеры баннеров в ленте рекомендаций Mail.ru:

Еще одна рабочая стратегия — пиар. Попробуйте:

К примеру, превращение «Сбербанка» в «Сбер» стало громкой новостью 2020 года, породило сотни мемов и подогрело интерес к бренду.

Полезные статьи готовят потенциальных клиентов к конверсии, укрепляют их доверие и повышают показатель удержания. А еще приводят трафик и качественные внешние ссылки на сайт.

Варианты есть следующие:

Немедленных результатов от контент-маркетинга не будет, но последовательное развитие направления принесет плоды. Иногда одна удачная статья может приводить в банк новых клиентов годами.

Из ярких примеров бренд-медиа Т-Ж от Тинькофф:

Дело от Модульбанка:

Life Profit от АК барс банка:

Для рекламы банка стоит рассмотреть таргетированные кампании в соцсетях. Здесь можно тонко настроить целевую аудиторию под каждый продукт. Снизить стоимость клика поможет эксперт.

Еще соцсети подходят для создания активного сообщества вокруг бренда и клиентской поддержки.

Пользователям удобно общаться с банком на площадках, которые они используют каждый день. Получать ответы на вопросы, помощь, консультации.

Публикацией обычных постов сообщество не построить. Поэтому важно найти хорошего специалиста, который будет участвовать в обсуждениях и вовлекать аудиторию.

Также полезно помнить о востребованности видео. Тестировать формат коротких роликов и сотрудничать с блогерами. Для вдохновения посмотрите на ТикТок банка Тинькофф.

43% россиян регулярно не получают помощи от службы поддержки. В результате разочаровываются в бренде, теряют доверие и навсегда отказываются от услуг.

Тренд 2024 — клиентский опыт. Этот фактор часто незаслуженно недооценивают. Компания тратит огромные деньги на привлечение клиентов, но теряет их из-за некомпетентных сотрудников или непродуманных процессов.

Как банку улучшить опыт:

Отвечайте на вопросы, быстро решайте проблемы, и ваша репутация будет непоколебимой.

В стратегию продвижения можно включить и традиционные каналы: размещение на ТВ, по радио, наружную рекламу. Протестировать и решить, насколько они эффективны. Здесь важно креативить и с первых секунд привлекать внимание зрителя. В ход идут юмор, звезды, сторителлинг.

Несколько примеров для вашего вдохновения:

Продвижение современного банка — это умелое балансирование между экспертностью и креативом. Для этой ниши мы рекомендуем следующие маркетинговые стратегии: