Социальные сети для стоматологов

Многие владельцы стоматологических клиник не хотят инвестировать в маркетинг в соцсетях. Это происходит потому, что они не видят преимуществ такого продвижения:

Преимущества данной маркетинговой стратегии для стоматологических клиник очевидны, но как ими воспользоваться?

Выбирайте соответствующие каналы

Тот факт, что вы используете соцсети в маркетинговых целях, не означает, что вам нужно создавать учетную запись на всех известных платформах. Работайте с теми каналами, которые использует ваша целевая аудитория.
В каком направлении работает ваша стоматологическая клиника? Кого в основном лечите: людей старшего возраста или молодежь? Результат вашей работы влияет на процесс выбора. Но лучше всего делать акцент на социальные сети, ориентированные на визуальный контент.
Маркетологи рекомендуют использовать Вконтакте, Instagram и YouTube. Добившись успеха на данных платформах, включайте в список Facebook, Twitter, Tik Tok, LinkedIn.

01 Facebook

Социальная сеть с аудиторией более 2,7 миллиардов активных пользователей в месяц по состоянию на 2020 год. С бизнес-аккаунтом у вас есть доступ к мощным рекламным инструментам и углубленной аналитике, разнообразным настройкам. Использование платформы для бизнеса может показаться сложным, потому что его правила и алгоритмы часто меняются. Но есть платные рекламные кампании — хороший инструмент для таргетинга.

02 Instagram

Аудитория Instagram 1 миллиарда активных пользователей в 2020 году. В России 40 миллионов. Instagram популярен среди молодежи. Это визуальное приложение. Подходит для демонстрации фотографий процедур «до» и «после» (не забудьте получить разрешение пациентов). Instagram Stories — нашумевшая функция канала. С ней легко создавать интересные и креативные истории. Эти фотографии и видео исчезают через 24 часа после публикации. Используйте яркие истории для привлечения внимания к вашему бренду.

03 Twitter

В Twitter можно делиться короткими твитами (240 символов или меньше), видео, изображениями, ссылками, опросами. Здесь легко взаимодействовать со своей аудиторией, отмечая пользователей в постах вместе с лайками и ретвитами твитов. Twitter — инструмент для быстрого распространения информации. Хэштеги помогают увеличить количество охватов. Если популярный пользователь Twitter ретвитнет вас, ваш контент станет вирусным. Но важно найти баланс. Убедитесь, что вы делитесь релевантным контентом других пользователей Twitter.

04 Pinterest

Визуально ориентированная платформа. Сохраняет и отображает информацию путем «закрепления» цифровых досок объявлений. Например, у пользователя может быть доска, посвященная кулинарным рецептам, фотографии, и так далее. 200 миллионов пользователей ежемесячно заходят в Pinterest. Чтобы продвигать бизнес в Pinterest, добавляйте ссылку на свой сайт с каждым pin-кодом. Присутствие ссылок на пин-кодах позволяет пользователю Pinterest узнать больше о пин-коде и купить товар. В отличие от Instagram, на платформе легко добавлять ссылки.

05 YouTube

Это платформа для обмена видео, где люди могут просматривать, загружать, оценивать, делиться и комментировать контент. Многие компании на YouTube имеют творческую, визуальную или образовательную составляющую. Многие компании сотрудничают с ютуберами для рекламы продукта. Потому что у этих пользователей уже есть вовлеченная аудитория. Сотрудничество с влиятельными блогерами YouTube поможет продвижению вашего личного бренда. Если вы всё же хотите продвигаться на YouTube самостоятельно, то прочтите подробное руководство (https://shmargun.ru/blog/youtube-dlya-biznesa).

06 LinkedIn

LinkedIn имеет 260 миллионов ежемесячных пользователей и ориентирована на бизнес. Пользователи создают профили, похожие на резюме, а компании могут создавать страницы с описанием их деятельности. Вы можете присоединиться к отраслевым группам LinkedIn, чтобы задавать вопросы и отвечать на них.

07 TikTok

Приложение, где пользователи создают и обмениваются короткими видео. Может быть успешным вариантом для бизнеса, но только при правильном использовании. TikTok в основном популярен среди поколения Z. Поэтому для продвижения в этой сети, нужна четкая стратегия. Подробнее о том, как продвигать свой бизнес в TikTok вы можете прочитать здесь.

Публикуйте интересный контент

Популярные платформы требуют постоянного взаимодействия. То есть, нужно ежедневно публиковать качественный контент, следить за комментариями и отвечать на вопросы.
О чем стоматолог может говорить в Интернете? Ориентируйтесь на потребности аудитории. Вариантов много: публикуйте советы по гигиене полости рта, публикуйте посты о повседневных заблуждениях, пишите образовательные статьи, размещайте важную статистику, касающуюся стоматологии. Объедините его с визуально привлекательными форматами: изображения, видео и инфографика. Аудитории это понравится.
Видеоконтент. Стоматолог может поделиться с подписчиками огромным количеством информации. Обзорные видеоролики и клинике, процедурах, навыках гигиенты. Такие ролики проводят пациентов через весь процесс лечения, чтобы они знали, чего ожидать, чувствовать себя увереннее. Отзывы пациентов. Видео до и после (в данном плане пациенты больше доверяют видео, чем изображениям).

Ведите прямые трансляции

Прямая трансляция важна в сфере маркетинга. Выходите в эфир, чтобы заинтересовать пользователей. Идея в следующем: обсуждайте важные темы, связанные с вашей работой и деятельностью стоматологической клиники. Отвечайте на вопросы подписчиков, которые они оставляют в комментариях. Это хорошая тактика для удержания внимания, поскольку посетители точно не покинут эфир до тех пор, пока не услышат ответ на свой вопрос.

Используйте рекламу

Это один из быстрых и действенных способов расширить клиентскую базу. Инвестирование в платную рекламу означает, что ваш контент увидит большое количество пользователей соцсетей.
Если вы сделаете верные настройки, ваши объявления будут в топе. Если стратегия не работает, меняйте настройки и результаты не заставят долго ждать. Основная цель — расположить к себе подписчиков и работать с ними. Вы можете настроить таргетинг на демографические данные, местоположение, создавать разные объявления для разных групп пользователей.