Автор: Сергей Шмаргун

Социальные сети для стоматологов

Социальные сети — популярный инструмент цифрового маркетинга. Они ежедневно генерируют более трех миллиардов активных пользователей. Вконтакте, Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter позволяют продвигать услуги на местном и глобальном уровне.
В 2021 году пользователи соцсетей тратят почти два с половиной часа в день на просмотр ленты новостей. Поэтому современному стоматологу, необходимо иметь профиль на таких платформах. Чтобы оставаться в тренде и поддерживать связь с потенциальными клиентами. Пациенты могут посещать вашу стоматологию два раза в год, поэтому построить с ними прочные отношения сложно. Хорошая маркетинговая стратегия поможет оставаться на связи с существующей клиентской базой. И ежедневно и напоминать им о необходимости записаться на прием.
Но недостаточно просто создать профиль. Для достижения хорошего результата нужно следовать простым советам.

Преимущества стратегии

Многие владельцы стоматологических клиник не хотят инвестировать в маркетинг в соцсетях. Это происходит потому, что они не видят преимуществ такого продвижения:
1
Повышение осведомленности
Количество пользователей популярных платформ постоянно растет. Легко догадаться, как это влияет на вашу популярность. Вы можете помочь избежать страх и беспокойство, с которыми пациенты сталкиваются перед посещением стоматолога.
2
Ориентация на местных пациентов
Пользователи ищут практикующего стоматолога в непосредственной близости. Используйте простые теги местоположения. Так вы повысите узнаваемость клиники и увеличите клиентскую базу.
3
Повышение авторитета
Публикуя достоверную информацию, вы повышаете профессиональный авторитет. Потенциальные клиенты поймут, что вы надежный стоматолог, которого они так долго искали.
4
Увеличение посещаемости сайта
Качественный контент привлекает посетителей на сайт и повышает рейтинг в поисковых системах. Это очень важно, потому что 93% всего трафика приходится на Google и другие поисковики.
5
Эффективность затрат
Вам не нужно тратить ни копейки, особенно если вы постоянно создаете релевантный контент.
Хотите получить список инструментов для продвижения бизнеса в инстаграме?
Заполните форму, и получите доступ к чек-листу.

Практические советы

Преимущества данной маркетинговой стратегии для стоматологических клиник очевидны, но как ими воспользоваться?
Выбирайте соответствующие каналы
Тот факт, что вы используете соцсети в маркетинговых целях, не означает, что вам нужно создавать учетную запись на всех известных платформах. Работайте с теми каналами, которые использует ваша целевая аудитория.
В каком направлении работает ваша стоматологическая клиника? Кого в основном лечите: людей старшего возраста или молодежь? Результат вашей работы влияет на процесс выбора. Но лучше всего делать акцент на социальные сети, ориентированные на визуальный контент.
Маркетологи рекомендуют использовать Вконтакте, Instagram и YouTube. Добившись успеха на данных платформах, включайте в список Facebook, Twitter, Tik Tok, LinkedIn.
01 Facebook
Социальная сеть с аудиторией более 2,7 миллиардов активных пользователей в месяц по состоянию на 2020 год. С бизнес-аккаунтом у вас есть доступ к мощным рекламным инструментам и углубленной аналитике, разнообразным настройкам. Использование платформы для бизнеса может показаться сложным, потому что его правила и алгоритмы часто меняются. Но есть платные рекламные кампании — хороший инструмент для таргетинга.
02 Instagram
Аудитория Instagram 1 миллиарда активных пользователей в 2020 году. В России 40 миллионов. Instagram популярен среди молодежи. Это визуальное приложение. Подходит для демонстрации фотографий процедур «до» и «после» (не забудьте получить разрешение пациентов). Instagram Stories — нашумевшая функция канала. С ней легко создавать интересные и креативные истории. Эти фотографии и видео исчезают через 24 часа после публикации. Используйте яркие истории для привлечения внимания к вашему бренду.
03 Twitter
В Twitter можно делиться короткими твитами (240 символов или меньше), видео, изображениями, ссылками, опросами. Здесь легко взаимодействовать со своей аудиторией, отмечая пользователей в постах вместе с лайками и ретвитами твитов. Twitter — инструмент для быстрого распространения информации. Хэштеги помогают увеличить количество охватов. Если популярный пользователь Twitter ретвитнет вас, ваш контент станет вирусным. Но важно найти баланс. Убедитесь, что вы делитесь релевантным контентом других пользователей Twitter.
04 Pinterest
Визуально ориентированная платформа. Сохраняет и отображает информацию путем «закрепления» цифровых досок объявлений. Например, у пользователя может быть доска, посвященная кулинарным рецептам, фотографии, и так далее. 200 миллионов пользователей ежемесячно заходят в Pinterest. Чтобы продвигать бизнес в Pinterest, добавляйте ссылку на свой сайт с каждым pin-кодом. Присутствие ссылок на пин-кодах позволяет пользователю Pinterest узнать больше о пин-коде и купить товар. В отличие от Instagram, на платформе легко добавлять ссылки.
05 YouTube
Это платформа для обмена видео, где люди могут просматривать, загружать, оценивать, делиться и комментировать контент. Многие компании на YouTube имеют творческую, визуальную или образовательную составляющую. Многие компании сотрудничают с ютуберами для рекламы продукта. Потому что у этих пользователей уже есть вовлеченная аудитория. Сотрудничество с влиятельными блогерами YouTube поможет продвижению вашего личного бренда. Если вы всё же хотите продвигаться на YouTube самостоятельно, то прочтите подробное руководство (https://shmargun.ru/blog/youtube-dlya-biznesa).
06 LinkedIn
LinkedIn имеет 260 миллионов ежемесячных пользователей и ориентирована на бизнес. Пользователи создают профили, похожие на резюме, а компании могут создавать страницы с описанием их деятельности. Вы можете присоединиться к отраслевым группам LinkedIn, чтобы задавать вопросы и отвечать на них.
07 TikTok
Приложение, где пользователи создают и обмениваются короткими видео. Может быть успешным вариантом для бизнеса, но только при правильном использовании. TikTok в основном популярен среди поколения Z. Поэтому для продвижения в этой сети, нужна четкая стратегия. Подробнее о том, как продвигать свой бизнес в TikTok вы можете прочитать здесь.
Публикуйте интересный контент
Популярные платформы требуют постоянного взаимодействия. То есть, нужно ежедневно публиковать качественный контент, следить за комментариями и отвечать на вопросы.
О чем стоматолог может говорить в Интернете? Ориентируйтесь на потребности аудитории. Вариантов много: публикуйте советы по гигиене полости рта, публикуйте посты о повседневных заблуждениях, пишите образовательные статьи, размещайте важную статистику, касающуюся стоматологии. Объедините его с визуально привлекательными форматами: изображения, видео и инфографика. Аудитории это понравится.
Видеоконтент. Стоматолог может поделиться с подписчиками огромным количеством информации. Обзорные видеоролики и клинике, процедурах, навыках гигиенты. Такие ролики проводят пациентов через весь процесс лечения, чтобы они знали, чего ожидать, чувствовать себя увереннее. Отзывы пациентов. Видео до и после (в данном плане пациенты больше доверяют видео, чем изображениям).
Ведите прямые трансляции
Прямая трансляция важна в сфере маркетинга. Выходите в эфир, чтобы заинтересовать пользователей. Идея в следующем: обсуждайте важные темы, связанные с вашей работой и деятельностью стоматологической клиники. Отвечайте на вопросы подписчиков, которые они оставляют в комментариях. Это хорошая тактика для удержания внимания, поскольку посетители точно не покинут эфир до тех пор, пока не услышат ответ на свой вопрос.
Используйте рекламу
Это один из быстрых и действенных способов расширить клиентскую базу. Инвестирование в платную рекламу означает, что ваш контент увидит большое количество пользователей соцсетей.
Если вы сделаете верные настройки, ваши объявления будут в топе. Если стратегия не работает, меняйте настройки и результаты не заставят долго ждать. Основная цель — расположить к себе подписчиков и работать с ними. Вы можете настроить таргетинг на демографические данные, местоположение, создавать разные объявления для разных групп пользователей.

наши кейсы

больше статей

ПОДПИШИТЕСЬ НА БЛОГ

и получайте самые полезные статьи в ежемесячной рассылке
Маркетинг — это не расходы, а система, которая помогает вам зарабатывать. Позвоните, и мы убедим вас в этом на деле.
ИП Шмаргун С.А.
ИНН 325001528308
ОГРНИП 321325600000451
г. Москва, БП Румянцево, корпус Г, офис 122
г. Брянск, ул. 22-го Съезда КПСС, 101, офис 34
© 2020 Sergey Shmargun
Мы не собираем персональные данные и не нарушаем закон №152-ФЗ «О защите персональных данных». Оставленные вами контакты будут использованы только для связи с вами согласно вашему желанию.
Маркетинг — это не расходы, а система, которая помогает вам зарабатывать. Позвоните, и мы убедим вас в этом на деле.