Идеальный сайт для стоматологии: пошаговая инструкция по разработке

Помимо этих плюсов, портал для стоматологии убережет от штрафов. Закон №323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» обязывает медицинские организации предоставлять информацию о врачах и услугах в доступной форме. Интернет входит в перечень площадок.

В постановлении №1006 от 04.10.2012 оговорено, какая информация должна указываться на сайте стоматологии:

Это требования от государства, но еще есть ожидания пользователей. О них поговорим далее.

Если стоматология работает не первый день, вы хорошо знаете любимых клиентов. Тех, кто часто записываются, платят выше среднего чека. Соберите их характеристики и составьте портрет идеального пациента. Отметьте:

Может получиться несколько портретов, так даже лучше. Сформулируйте ожидания и опасения этих клиентов: почему они выбирают вас, не идут к конкурентам. У вас дешевле, ближе к дому, нет очередей? Чего они боятся. Болезненных процедур, хамства, навязывания дополнительных услуг?
Анализ целевой аудитории позволит понять, как наполнить сайт и как его продвигать. Если на страницах ресурса вы подчеркнете преимущества, развеете сомнения, вас ждет наплыв пациентов.

Только собираетесь открываться? Изучите аудиторию конкурентов, например, в соцсетях. Проанализируйте ресурсы в SimilarWeb. Здесь вы увидите, откуда они привлекают трафик, как быстро растут.

Если ресурс небольшой, оценить число посетителей можно в Serpstat.
Кстати, даже если работаете не первый год, изучить порталы конкурентов будет полезно. Особенно лидеров выдачи по высокочастотным ключевым словам.

Отметьте удачные решения и недостатки, которых в вашем проекте лучше избегать. После составления портретов ЦА и анализа ниши можно переходить к техническим вопросам создания ресурса.

Есть два варианта. Поручить создание сайта специалистам или все сделать самостоятельно. Первый вариант убережет от ненужной головной боли.
Если вы решились на самостоятельную разработку:

База готова, теперь создадим структуру и наполним страницы контентом.

01 Главная страница

Главная или домашняя страница — лицо стоматологии. Здесь обычно прописывают УТП — уникальное предложение клиники, перечисляют преимущества, указывают контакты, информируют об акциях, новых услугах. Некоторые клиники на главную выносят описание услуг, анкеты стоматологов, отзывы пациентов.

Государство обязывает стоматологические клиники размещать на сайте данные юридического лица, надзорных органов, лицензии, перечень услуг с ценами в рублях, карточки докторов, график работы. Как это вписать в дизайн и чем дополнить? Давайте разбираться.

02 Прайс-лист

Цены на стоматологические услуги кусаются, поэтому без знакомства с тарифами мало кто из посетителей решится отправить заявку на прием.
Добавьте ссылку на прайс в основное меню, разделите услуги по категориям, опишите их понятным языком.
Потенциальный клиент должен быстро разобраться, сколько стоит пломба или чистка зубов. Все пациенты разные, поэтому назвать точную сумму невозможно. Однако прописать примерный диапазон — удачная идея.

Однако это элементы не первой важности. Главное здесь — удобное, заметное, понятное меню. Обычно оно сквозное и повторяется во всех разделах.

Еще для бизнеса важен основной призыв к действию. Например, «Записаться на прием» или «Заказать звонок».

03 АКЦИИ

Специальные предложения мотивируют посетителей позвонить прямо сейчас. Рассказывать об акциях можно на баннерах, во всплывающих окнах, в закрепленных элементах дизайна (строка, кнопка). Нередко им посвящают целую страницу, где можно подробно рассказать об условиях, добавить призывы к действию.

04 О НАС

Посвятите эту страницу истории компании, знакомству с командой, перечислению преимуществ клиники.
В идеале дополнить ее видеопрезентацией. Лучше один раз увидеть интерьер, оборудование, специалистов, чем о них прочитать.

Разместите здесь юридическую информацию, лицензии и вакансии.

Не стоит забывать о футере, который также будет повторяться на всех страницах. Добавьте ссылки на разделы, юридические документы, контакты, справку о клинике, кнопки для перехода в соцсети компании, методы оплаты.

05 контакты

Посетитель изучил ресурс, ему все понравилось, он готов записаться на прием. Важно не испортить настрой непонятной навигацией.

Разместите все контакты на отдельной странице: добавьте соцсети, мессенджеры, онлайн-чаты, карты. Плюс в других разделах (или в шапке/футере) продублируйте номер телефона, форму для обратной связи.

06 услуги

Подробно опишите услуги. Этот раздел лучше оптимизировать для поисковиков. Люди часто ищут решение конкретной проблемы, ваш сайт будет попадать в предложенную им выдачу.

В текстах подчеркните особенности услуги в вашей клинике: оборудование, материалы, врачи.
Продумайте навигацию по странице, например, добавьте фильтр или сортировку, чтобы посетитель быстро нашел нужную услугу. Для убедительности можно добавить фото результатов, отзывы довольных пациентов.

07 врачи

Важные кнопки и меню можно закрепить, чтобы при скроллинге они не исчезали из поля зрения пользователей.

Клиенты стоматологий часто держатся за врачей, а не за клинику. Вот почему важно грамотно «продать» ваших специалистов.

Опишите заслуги сотрудников, добавьте фото, примеры работ, отзывы, сертификаты о прохождении обучения, информацию об основном образовании, опыте работы. Можно упомянуть интересы врачей, так они станут ближе аудитории.

08 портфолио

Результаты труда стоматолога часто можно представить в формате «До/После». Собирайте фотоотчеты, регулярно пополняйте галерею лучших работ. Такой контент убедительнее продающих текстов.
Кстати, фото результатов можно разместить в соцсетях.

09 отзывы

56% потребителей читают минимум четыре отзыва перед покупкой. При выборе стоматологии они сначала обратятся к независимым источникам: картам и агрегаторам. К ним больше доверия.

Однако отзывы на сайте нужны. Добавьте их, подчеркните, что мнения принадлежат реальным пациентам, а не написаны копирайтером. Например, укажите ссылку на соцсети или другой источник. Следите за актуальностью отзывов.

10 блог

Блог не ведет большинство стоматологий. Очень зря. Ценный контент укрепляет лояльность пациентов, а еще привлекает бесплатный трафик и улучшает позиции в выдаче.

Изучите информационные запросы по вашим услугам, начните регулярно публиковать материалы о подходах к лечению, профилактике, трендах.

*** дополнительные страницы и элементы

Основные страницы перечислили. Но можно пойти дальше: сделать сайт стоматологии еще информативнее. Например, добавить:

Еще важно добавить на ресурс юридические документы: пользовательское соглашение, политику конфиденциальности, оферту, уведомление об использовании cookies, соглашение на обработку персональных данных.

Сайты стоматологии ассоциируются с белоснежными улыбками, оттенками синего и зеленого, иконками в форме зуба. С одной стороны, логично следовать трендам в дизайне, не сбивать посетителей с толку яркими решениями. С другой, хочется запоминаться, выделяться на фоне конкурентов. Вот несколько примеров гармоничного дизайна:

В 2021 году в тренде видео на главной, необычная графика, минимализм и оригинальные фото.
При оформлении ресурса также важно помнить о:

Создание сайта — начало увлекательного пути. Когда начнут накапливаться первые данные о посетителях, можно приступать к оптимизации ресурса. Экспериментируйте с формами, кнопками, расположением элементов меню. Тестируйте новые идеи, постоянно обновляйте контент. Только так вы будете наращивать аудиторию и повышать показатели.

Еще ресурсу не обойтись без внешнего продвижения. Попробуйте:

К сайту стоматологии предъявляют жесткие требования как государственные органы, так и потенциальные пациенты. Однако усилия на его создание окупятся с лихвой. В арсенале появляется эффективный маркетинговый инструмент. С его помощью вы привлечете новых клиентов, повысите лояльность существующих, улучшите бизнес-показатели.